第一章 愤怒的收银员(1/2)

“都给我让开，先给我结账，我着急，快点的，听见没有啊。 ”一个脖子上带着好像栓狗用的金链子的男人扒开他前面排队的几个人，对着收银员李婉茹大声嚷嚷着。

排在他前面的顾客看到他那五大三粗的样子，就知道惹不起，都是敢怒不敢言。

“对不起，先生，我们这里是需要排队结账的，麻烦您配合一下。”李婉茹最看不惯这样的人了，但是基于职业素养，还是好声好气的劝道。

“你一个收银员，哪那么多事啊，赶快给我结账，在啰嗦小心我找你老板开了你。”金链子　，满脸不耐烦的喝道。

李婉茹在这家户外店已经工作一年多了，这样的客人每天不知道要碰到多少。算了，刚要妥协给他结账。没想到一条‘裤’子突然直接甩到了她的脸上。

不可置信的抬起头看着眼前的金链子，眼神中一片冰冷。虽然一直也知道这份工作没有得到别人多少的尊重，也早已学会了世俗的妥协，这一次真的触碰到了她的底线。

金链子显然很享受她的表情，大声嚷到：“看什么看，还不赶快给我结账，一个收银员也敢和老子指手画脚。”

“先生，请你道歉！”只有她知道为了尽量让自己的声音听起来正常，她的指甲几乎将掌心都要扣破了。

“哈哈，真是好笑，你是什么东西居然要我和你道歉，叫你们经理来。”金链子一点都没有欺负一个小姑娘不好意思的觉悟。

平时和李婉茹比较好的同事刘静一看事情要闹大，马上跑去经理室。敲‘门’进去之后，和有变态老‘女’人之称的前台经理王美丽简单的说了一下经过，口气中不免有些为李婉茹打抱不平的味道。

没想到，王美丽听完之后一拍桌子：“这个李婉茹还真是让人不省心啊”说完，也快步往收银台走去。

李婉茹一看王美丽过来，虽然平时不是很喜欢这个‘女’上司但是心理多少还是安定了一些。

毕竟她也只是一个刚毕业的小姑娘，刚才的委屈一下子仿佛都要像眼睛涌去。

她抬起头，没有让眼泪流下来，刚一张嘴：“经理……”

还没等她说完，只听王美丽一脸严肃的对她喝道，“李婉茹，你还站着干什么，还不赶快像顾客道歉。”

这时候，刘静有些看不过去了，走到王美丽身边，小声说道：“王经理，刚才是这个顾客……”

“没你的事，你没有工作要做了吗？”王美丽的脸彻底的沉了下来。

她现在只想让这件事马上结束，在她的理念中，顾客无论对错都是对的，毕竟顾客是盈利的根本啊，员工是给她开工资的，所以委屈什么的又算什么呢，她忘了，有时候一家店的发展，最根本的其实就是这些员工。

刘静就是如此，她在此刻真是对经理的处理方式寒心了，员工坚守原则后所受到的委屈不但没有安慰反而得不到应有的尊重，她决定以后工作绝不会尽心尽力了，为了这样的领导不值得。

如果王美丽知道员工心理的变化，她会不会后悔这么解决这件事呢。

“哼，你们这家店这是什么服务态度啊，还要顾客给你们收银员道歉，我和你说啊，让她给我道歉，要不然就开除她，听见没有。否则我就让你们这家店没法营业，信不信？”金链子用不屑的眼光看着李婉茹，仿佛在嘲笑她的不自量力。

王美丽听见后，赶忙对金链子保证，“顾客，您放心，我们以后一定加强对员工的培训，您别生气啊。”说完又马上用恨铁不成钢的眼神看着李婉茹：“还愣着干嘛，赶快给顾客道歉。”

李婉茹这时候终于明白了，收银员，在这个繁华的城市中，就是社会的最底层，根本没有尊严可言，可以任人辱骂。

想到这，她抬起头看着眼前一脸嘲‘弄’的金链子，秀气的小脸上满是坚定的说道：“我绝不会对你道歉的，我没有错，该道歉的应该是你。”

王美丽这时候真是气急了，这个李婉茹平时看起来是个好摆‘弄’的，怎么今天这么倔强，最主要的是她感觉到自己权威受到了鄙视。

她一脸冷然的看着李婉茹：“你有两个选择，一个是给顾客道歉，要不然就去给我换掉工服走人。”

看着她大大的眼睛里已经蓄满了泪水却忍着不让泪水流下来，这时候周围的顾客也忍不住开始同情这个年轻，清秀的收银员了。这个年纪的‘女’孩哪个不是被父母宠大的，哪舍得让别人这么欺负！

但是这个社会不是童话，没有那么多打抱不平的人，谁也不会出头招惹这个看起来就不好惹的金链子主持正义的。所以也只是小声的谴责这个店的经理的处理方式有问题而已。

在这个城市中找份工作不容易，她只是一个普通大学出来的大学生，在这个城市中，根本就是草一样的存在，说是遍地都是也不为过。

李婉茹没有期待有什么人来给她主持所谓的公道。虽然平时她对很多事情都不会很计较，会忍让，但是骨子里是非常倔强的人！

但那又怎样呢，她唯唯诺诺的工作了这么久又得到了什么呢，仿佛有一个叛逆的种子在此刻在她内心中开始迅速的发芽生根，瞬间长成参天大树！

罢了，罢了，争不得，那也不能放弃自己最后的坚持，断断没有做对事还要道歉的道理。

想到这，李婉茹突然嘴角扬起让人为之目眩的微笑，大大的双眼就这样没有